车险理赔工作半年总结(汤士君坚守本心)

车险理赔工作半年总结?汤士君现为太平财产保险有限公司上海分公司车险理赔部经理2006年7月参加工作,他工作经历丰富,先后在安徽工业职业技术学院、平安财险安徽分公司合肥中心工作,2018年5月任太平财产保险有限公司安徽分公司车意理赔部副经理(主持工作)2019年10月在上海分公司担任车险理赔部负责人,全面主持车险理赔工作,2020年5月任太平财产保险有限公司上海分公司车意理赔部副经理(主持工作),我来为大家科普一下关于车险理赔工作半年总结?下面希望有你要的答案,我们一起来看看吧!

车险理赔工作半年总结

汤士君现为太平财产保险有限公司上海分公司车险理赔部经理。2006年7月参加工作,他工作经历丰富,先后在安徽工业职业技术学院、平安财险安徽分公司合肥中心工作,2018年5月任太平财产保险有限公司安徽分公司车意理赔部副经理(主持工作)。2019年10月在上海分公司担任车险理赔部负责人,全面主持车险理赔工作,2020年5月任太平财产保险有限公司上海分公司车意理赔部副经理(主持工作)。

汤士君2008年到保险行业工作,有多年从事车险理赔的工作经历,一线和管理经验均较为丰富,专业素养良好。自2019年10月来上海分公司主抓理赔工作以来,改变了上海分公司车险理赔基础底子薄、指标系统内排名靠后、员工技能不过硬等问题。通过顽强拼搏、艰苦奋斗,2020年上海分公司车险理赔主要指标有了较大改观,队伍稳定性和凝聚力不断增强,扭转了工作局面。

汤士君自觉维护公司利益,在太平财险上海分公司工作期间,他积极从内部机制上加强管控堵塞漏洞,2020年度为公司节约律师费近100万元。日常管理工作中,积极围绕降赔增效开展工作,2020年上海分公司累计实现实物赔付专票抵扣金额为1625.6万,为分公司整体车险经营利润达成起到了重要支撑作用。同时他注重加强业务管理,先后出台多项管理规定,不断优化工作流程,通过流程再造,挤压了理赔水分,2020年车险整体赔付率达成56.5%,较2019年底下降3.3个百分点,上海分公司赔付率优化水平远高于全国平均水平,优化幅度在全国位于前五位。在人伤理赔方向也取得了良好成绩,2019年人伤历年制赔付率为23.2%,2020年人伤历年制赔付率为20.2%,人伤历年制赔付率持续下降趋势。

2020年初面对突如其来的疫情,给理赔工作带来诸多不利影响,他积极贯彻公司防疫工作部署,结合上海分公司实际创新工作方法,充分利用信息化手段,大力发展线上理赔作业,最大限度地减少理赔人员与客户“面对面”接触,在疫情面前既确保了人员安全,又提高了理赔时效,受到了公司和广大客户的普遍认可,目前这一运作模式已成常态化,收效良好。工作中他能够充分发扬“吃苦在前、享乐在后”优良传统。2021年7月下旬台风“烟花”登陆上海金山,造成大面积积水,汤士君带领分公司理赔人员不惧危险,及时赶赴现场,从早上9点钟忙到夜晚11点,深入齐腰深水里为客户拖车数十台,赢得了客户的认可和公司的好评。

在破解上海分公司理赔困境工作中,他从实际出发,扑下身子、放下架子,深入工作实际,从上海分公司的理赔数据着手,抓住关键指标,全面透视理赔各项指标,找出问题症结所在。作为一名党员,他能以共产党员的标准严格要求自己,充分发挥模范带头作用,以实际行动为车险理赔部树立了一面旗帜,起到带头示范作用。

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