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“南华警方”
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周一清早，一位老奶奶早早来到罗武庄派出所值班室……
值班辅警小张：“大妈，您这么早就来到派出所，有什么事情吗？”
老奶奶颤颤巍巍从随身背着的包里拿出一本油迹斑斑的户口册，指着户口册说道：“我家老头子78岁了，最近生病想去医院看病，可他的身份证找不到了，听说你们派出所管身份证，我就下来找你们了。”
小张把户口册接过来一边翻看一边说道：“可以让他下来我们派出所这里补办身份证，没有问题的，大妈。”
可能是听小张说要来到派出所才能办理，老奶奶急了：“不行啊，老头子现在连走路都困难，两个儿子又都不在我们身边，我没有办法让他下来办身份证啊，这可怎么办？”
看到老奶奶焦急的神情，辅警小张连忙安慰道：“大妈您别急，任何事情都是有办法的，这不您看，我们所长来了。”话音刚落，所长走进了值班室。小张立马向所长汇报的老奶奶要办的事及家中的特殊情况，所长微笑着对老奶奶说：“大妈，您不用担心，对于这种特殊情况，我们是可以到您家去帮大爹补办身份证的。”
老奶奶一听说可以到家中去办理，顿时笑了，可一会又眉头紧锁道：“谢谢，谢谢你们能去我家帮我家老头子办理身份证，但是他马上就要去住院，办理的身份证能不能马上拿到啊？”
所长笑着说：“您放心，我们这边帮你办理身份证，同时我们再帮您打印一份户籍证明，住院的时候出示户籍证明给医院就可以了，也不耽误大爹去看病。”
这次老奶奶笑了，似乎是派出所把她心头的所有疑问和难题都解决了吧。“真的谢谢你们了！你们真是为人民服务的好政府好领导！”
吃过午饭，所长带领着辅警小张、小鲁去到距离派出所十多公里的老奶奶家，拿着刚打印好的一本新户口册，换了那本油迹斑斑的旧户口册。将老奶奶的老伴扶下床，拍好了身份证照片。回到所里，辅警小张跟我说：“自从我们进他家门，老两口一直笑呵呵的，嘴里不停夸派出所服务好，夸得我都不好意思了。”我用手敲了小张脑壳上一下：“你别嘚瑟，现在体会到‘放管服’工作的好处了吧！”
如果您觉得南华警方的辛勤付出值得肯定，请大家在接到12340的来电时耐心配合，这是社情民意调查专用号码，是对南华县社会公众安全感和满意度的随机调查，敬请大家给予公安工作客观公正的评价，谢谢！
供稿：廖云
编辑：许松涛
校对：全瑾
审核：王瑾
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