杨子直播间最近发生了一件令人不快的事情：一位网友在购买杨子直播间卖的被子时，发现里面全是头发。这引起了大家对商家服务质量的担忧。腾女士称去年9月份在杨子直播间下单买的被子，孩子盖了几天总觉得身上刺挠，剪开发现被子里面有许多头发。她表示，不需要退货，需要商家给自己一个说法！这件事情目前持续在互联网发酵，而该女子购买的产品还是明星扬子直播间当中售卖的商品，这对于明星来说是一个两败俱伤的行为。
杨子直播间随即作出了回应，表示会为所有受影响的网友补偿20元优惠券，并将会加强检查，以避免再次出现此类状况。杨子，6月18日出生于河北省保定市徐水区，毕业于北京大学MBA，中国内地男演员、中国巨力集团副董事长、执行总裁、中国巨力影视传媒有限公司董事长、故宫研究院藏传佛教文物研究所特聘研究员、拉萨市天珠研究所所长、中国社会责任公益形象大使、出品人、制片人、收藏家。
杨子直播间的态度让人印象深刻，它无论在售前咨询、售后服务以及事后的赔偿上都为消费者着想，为消费者保障了切身利益。同时，杨子直播间也积极响应网友要求，加强商品质量检查，有效地改善了客户体验。
总之，杨子直播间在此事件当中具有不可推卸的责任，而近年来，明星代言商品作假的问题也成为了当今社会不容忽视的一个话题！
法诠网相关律师提醒：网购买到问题商品如何维权？据《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第三条规定，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者以商品已拆封为由，主张不适用消费者权益保护法第二十五条规定的无理由退货制度的，人民法院不予支持，但法律另有规定的除外。商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，应视为商品完好；消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试，不影响商品的完好。在商品完好的前提下，商家一般不能以“已拆封”“已测试”“已使用”为由拒绝消费者的“七天无理由退换货”申请。
