“谁砸了甘孜旅游的锅，我砸他饭碗！”
这是甘孜旅游局网红局长刘洪对于发生在四川甘孜州一件关于游客退房遭商家辱骂事件的霸气回应！
旅游市场商家鱼龙混杂，服务态度参差不齐，前有“天价切糕”，后有“青岛38元大虾”，这些不良商家不仅丢了自己的脸，更是在给自己的家乡城市抹黑，而近日四川甘孜州又发生了一起：不住酒店就不退钱，我还骂你！
一.游客退房遭拒，遭辱骂！
事件是这样的：近日，有网友在某短视频网站发帖称，自己在四川康定订了四个房间，本打算是要和朋友去旅游的，但不巧的是，自己刚订好房间， 便遇到了路牌提示“大雪封山封路不允许通行”的告示。
无奈之下，这位网友只能择退掉已经定好的酒店房间，游客在某APP上一顿操作，前面三个房间都退订成功，并且都自动退款了，但当该游客退到第四个房间时，距离约定退房时间刚好卡在了5分钟，游客一段操作后，软件提示商家订单处理中，结果会在24小时之内给答复。
游客焦急的等了一晚上，结果商家第二天才回复，而商家给出的结果让游客难以接受：商家称房间给留了一晚上，所以拒绝退款。
该游客很不开心，便质疑商家当时怎么不说，不打电话通知，非要等到第二天才说。但商家坚持自己的做法，并认为自己符合订房和退房条款规定，钱肯定是不能退！这不是明摆着欺负人吗,于是这位气愤的网友给了这家酒店差评！
而意想不到的事情发生了：商家开小号对这位游客进行了辱骂。
二.网红局长放话：谁砸了甘孜旅游的锅，我砸他饭碗
一怒之下，该游客将此事发到了网上，并得到了广大网友的大量关注，而康定文旅也迅速表态：经多方调查取证，现作出如下处理结果：
1、查封该酒店并责令停业整顿；
2、向当事人及广大网友公开道歉；
3、向当事人退款并协商赔偿。
且甘孜州网红局长刘洪在网络公开表示，要借此机会告诉甘孜州所有的经营户，一定要诚信经营，净化市场，“谁砸了甘孜旅游的锅，我砸他饭碗 。”！
局长放狠话后，这家祥驴酒店认怂了，也被迫道歉了！
刘洪局长的这番话，引发众多网友热议：
任何时候诚信经营才是王道！为甘孜州文旅局网红局长刘洪点赞！
刘洪局长[赞][赞][赞]霸气！
就是要这样整治，旅游市场才会越来越好！
这才是做实事 靠本事吃饭！
有刘局长，我对甘孜旅游有信心！
但也有网友提出了不同观点：
听着虽然很解气也很高兴旅游局为游客撑腰，但是仔细想想，旅游局还是没有搞清自己的位置，作为管理部门，应该同时服务于商家和游客，努力营造良好的营商和旅游环境。这口气和黑老大似的，今天能这么对商家，明天也能对别人。南方城市的管理者们能说出这样的话吗？不可能的，人家才是真正的服务思维。
对于上述观点，不知大家怎么看？
三.刘局长：穿越古今最帅的男人,做事却遭质疑
刘洪，1972年出生，大学毕业后回到家乡参加工作。
刘洪，男，藏族，1972年3月出生，四川雅江人，中央民族大学中国少数民族语言文学专业毕业，大学本科学历，1994年6月加入中国共产党，1989年7月参加工作。
现任四川省甘孜州政协党组成员、副主席，州文化广播电视和旅游局党组书记、局长
刘洪是一位在网络上非常有名的“网红局长”，因为高大英俊，酷似周润发，被网友戏称为：穿越古今最帅的男人！
刘洪对待工作非常认真，在业余时间拍摄了大量的照片和视频来宣传自己的家乡，刘局长也收获了大量粉丝，全网粉丝超过了200万，曝光量超160亿次，刘洪对“网红局长”这个称呼并不排斥，他说：“如果能宣传我的家乡四川甘孜，我愿意做一名网红！”
随着甘孜州旅游宣传力度的不断加大，甘孜旅游也迎来了高速发展，取得了丰硕的成果。而刘洪表示，这并非某个人的功劳。这是甘孜州旅游开发30余年来，18个县、110万老百姓共同的努力，是所有的文旅干部跋山涉水为甘孜文旅产业发展奠定下的坚实基础，更是近年来脱贫攻坚、基础设施完善和服务质量提升的集中体现。
我们要为这样能办实事、不推不靠的党员干部点赞，但网上也有人质疑刘洪是在作秀，是官场表演！
点评深一度：
百姓的事无小事，诚信经营乃商家长期发展的根本，虽然顾客不一定是上帝，但也绝不是商家任意辱骂的对象！做生意要讲究诚信、做人更要讲诚信，商家切莫为一时的小利而寒了顾客的心！诚信经营,有您一辈子挣不完的钱;违法经营,有您一辈子悔不完的心！
当然，作为旅客和消费者，也要理解商家，做事谨慎、虑事周全，遵守买卖双方的约定，免得给人可乘之机，引发不必要的麻烦！
如此，才能不欺瞒为根本,服务好讲诚信;少抱怨多谅解,同努力共兴旺！
而对于网红局长刘洪那句：“谁砸了甘孜旅游的锅，我砸他饭碗！”我们点赞！对于不法经营现象，我们的党员干部就是要敢于亮剑！敢于重拳出击！
目前网络争议比较大的问题点有两个：
1.游客和商家到底谁对谁错？
2.旅游局长刘洪这种说话方式是否合适？
大家在旅游或日常生活中有没有遭遇过此类商家？
全文不长，却是我一字一句斟酌打磨的，希望看完之后觉得还可以的友友们可以用小手给一下点赞和关注，这样可以给我更多的创作动力。
大家对于以上的事件有什么看法，可以总结出来，我愿意和大家一起讨论一下！
