香奈儿回应2万包包15分钟断了，需要前往成都售后！

看到这则新闻，我就想起了一个笑话。

香奈儿：这款包我们设计的就是拿来观赏和收藏的，我也没想到顾客会真的用来背！

果然是不坑穷人系列！

言归正传，这种情况下，店铺的做法并不合适。

香奈儿作为一个高端品牌，应该及时响应消费者的需求，主动与消费者联系，并协助其解决问题。

在这种情况下，如果确实需要进行售后评估，店铺应该向消费者提供方便快捷的方式，比如委托当地的香奈儿精品店进行评估。

店铺也应该为消费者提供适当的补偿，比如免费的维修或替换服务、商品折扣券等，以表达对消费者的歉意并挽回消费者的信任。

要求消费者自行前往成都进行售后评估，不仅给消费者带来不必要的麻烦和费用，也会影响香奈儿品牌形象。

总之，作为一家高端品牌，香奈儿应该为消费者提供优质的产品和售后服务，对待消费者的投诉和问题应该及时响应、积极解决，以维护品牌声誉和消费者的利益。