中听 | 8只烤虫子卖60元，判定“是否宰客”不能只看价钱

评论员 王晓娜

商家和顾客之间，可能不止差一个明码标价。

这两天，云南丽江，一名女子在景区花了60元买两串烧烤，竹签上有6只虫子和2只蝎子。女子说，老板把价格标在柜子最上面，已经烤上了才问价格，没想到这么贵，超过了自己的接受范围。

在女子拍摄的视频中，烧烤摊各类烤串，有明码标价，竹虫30一串、小蚕蛹20一串、蚂蚱20一串……根据这名女子的描述，老板标的价签太小了，不是很醒目。有网友质疑这名女子，制造话题蹭流量：老板贴了那么多小标签，自己没看见，买之前又不问，还要拍小视频抱怨。

随着旅游行业的复苏，这样被称为“宰客”的事件频发。

今年1月25日，一名游客在西安花费58元购买一碗烩菜，上菜后发现肉和丸子等食材少，吐槽烩菜里满是大白菜。而店主说，配菜都是有标准的，如果觉得不满意可以直接向店里反映。

去年10月，广东汕头一名女生和同伴吃4碗粿条花费545元，被网友吐槽“老板还不如去抢钱”。而老板说，粿条里添加了九节虾等各种海鲜，店里明码标价。

景区商店有没有宰客，不是单看价格高低，就能下定论的，而是应该结合有没有明码标价、价签是否显眼、有没有隐瞒欺诈消费等情况。就像每年的旅游旺季，酒店、机票都会涨价一样，食品的价格随着市场波动，从某种意义上说，都属于市场行为。

什么是“宰客”？根据《消费者权益保护法》第三章第二十条，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传；经营者提供商品或者服务应当明码标价。

当然，旅游景区要保持长久的经营活力，就要打造让人放心的消费市场。相关部门也要做好景区物价、质量管理。店家也该想想，如何把服务做到尽善尽美，减少对顾客的困扰和不必要的误会。