浙江金华的林女士通过顺丰速运邮寄一只价值78700元的爱马仕包包，从浙江金华到苏州，多日后无物流信息林女士找到顺丰查询后得到回复：运输途中因车辆追尾发生火灾导致包裹烧毁。
目前事情已经过去一个多月，林女士一直要求顺丰方面出具快递车辆在运输途中因追尾并发生火灾的书面证明，但顺丰一直拖延拒绝提供。
无奈之下林女士找到黑猫平台投诉，通过林女士提供的与顺丰电话录音显示。顺丰提出林女士必须先同意2万元的赔偿方案才可以向其出具有关车祸的相关证明。
对此林女士表示无法接受，认为之前已经跟理赔员达成一致现在顺丰又单方面反悔，顺丰还指出由于林女士到众多平台发布对此事用于维权，导致事件发酵对顺丰造成了不良影响。
顺丰方面表示现在理赔风险太大，现在2万元理赔费用也不能再给，并建议林女士走法律程序。
如今的快递跟物流几乎关系到每一个人，大家对此事有什么看法呢？欢迎各抒己见留言讨论
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