实体店越来越难做,电商经济冲击下,实体店如何“活下去”

21世纪可以说是“互联网世纪”,互联网的出现和普及,彻底改变了当下人的生活节奏。尤其是电商经济的出现,彻底“颠覆”了人们的购物方式。

互联网的出现和普及,为电商经济铺了路。之后马云将电商经济,带入了中国人的视野之中。之后电商经济成为了人们关注的重点,电商也很快在中国火了起来。

电商经济一接触中国人之后就被彻底“引爆”了,随后我国电商经济像是坐上了“火箭”一样,飞速的在国内蔓延、发展。

在之后的一段时间内,我国涌现了众多的电商平台,一时间电商经济成为了“风口”行业。那时候,我国不少人“一夜间”就成为了“电商达人”,尤其是当下的年轻人将网上购物视为了“潮流”。

当时电商平台为了抢占客户,都在拼命的“厮杀”着,拿出各种各样的优惠和补贴,来吸引客户。电商平台之间的竞争,最后却让实体店难受了。

实体店为什么“拼不过”电商?

电商经济刚出来时,人们只是好奇所以才会尝试,当时很多人觉得网上买东西不靠谱,没有实体店“踏实”。但之后人们发现了,在网上买东西比想象中“踏实”,不仅质量、品质都和实体店一样,售后服务也比想象中要好很多。尤其是网购商品的价格,要比实体店少很多。

网购价格比实体店低,质量都是一样的,在这样的对比下,肯定很多人都会选择去网上购买商品的。而且网上价格比实体店低,商品质量都是一样的,很多消费者觉得自己被实体店“骗了”,从而会对实体店产生“抵触”心理,实体店的生意也在这样的环境下每况日下。

实体店如何“活下去”

实体店相比于网店,最大的优势就是有独特的用户体验。实体店的氛围、环境、于客户的交流,都是网店无法做到的。

尤其是对于爱逛街的女性来说,实体店的体验感是网店不能给的。网店看得见,但“摸不着”,就像是买衣服,网上只能选择合适自己的,但只有穿上身上后才能发现,是不是真的合适。

开实体店的可以将“服务”做好,让消费者在享受到服务的同时,尽量让消费者更加便捷、方便。很多人网上买东西就是怕麻烦,实体店可以更好的为消费者减少“麻烦”。

就好比消费者在店里买衣服时,衣服尺寸需要改一下,客户可能需要等几天才能拿。这时你可以为客户提供“上门服务”,将修好的衣服送给客户(当然,距离较远就不要提供这种服务了),这样能让客户体验更佳。下次她还有可能会来你的店购买衣服,甚至还会将亲戚朋友带来。

大家都知道现在实体店不好做,这时大家就应该做出“改变”、创新,这样才能吸引消费者前来。实体店的服务最为重要,你们觉得呢?

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