花两万多元买的名牌包包，背了15分钟就断了，这件事情发生在福建福州一位张姓女子的身上。“我刚刚买了的 包包，走在路上包就断了，我花费20100元买的是一只香奈儿的名牌包，最搞笑的是，我给店家打电话，他们表示不接受邮寄，因为物件太贵重，需要我本人送过去进行维修，那我还要请假不成？”
有不少网友得知此事后表示，看来贫穷也有贫穷的优势，有钱人也有有钱人的烦恼。此事对于许多网友来说是一件啼笑皆非的事件，在他们看来这样的故事居然会发生在质量如此好的大品牌中。据张女士称，但是包里只有粉饼和口红，没有太多的东西。而记者在视频中看到，断掉的部位是包包的链条。这件事情发生后，张女士在愤怒之余随后联系店家，得到的答复却是：只接受人带包去店里维修，不接受单独邮寄。
此事件虽然是公说公有理婆说婆有理，从公众的角度来说，这个事件的发生更多的会影响公众对于大品牌消费的理念。过去很多人都认为贵重的物品以及大品牌的质量一定是过硬的，但是过硬的质量却有了现在这样的隐患，不免让人心寒。而且之前大牌很多人购买的是他们的售后，而香奈儿如此的售后服务确实让人赶到震惊，这对于消费者后续品牌传播。
法诠网相关律师提醒：一般来说，损坏商品的，要照价赔偿，即按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算赔偿金额。若是当事人之间对赔偿金额无法协商一致的，可以向法院起诉处理。《中华人民共和国民法典》第一百七十九条承担民事责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）修理、重作、更换；（七）继续履行；（八）赔偿损失；（九）支付违约金； （十）消除影响、恢复名誉；（十一）赔礼道歉。法律规定惩罚性赔偿的，依照其规定。本条规定的承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。《中华人民共和国民法典》第一千一百八十四条，侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。
