快递变“慢递”,邮政又上热搜!速度这么慢,为何不会“倒闭”?

随着电商的不断发展,网购成为人们生活中必不可少的一部分,而电商的崛起也促进了我国快递行业的发展。

2014年,中国快递总量首次超越美国登顶世界第一,从此开启了“井喷”模式,直到2021年首次突破千亿大关,平均每天有3亿件包裹在路上。如今,中国快递数量已经远超美、日、欧总和,相信未来也没有任何国家能够超越我们。

然而,大家可别被快递行业的外表给骗了。快递行业看似前景广阔,但实际上近十年来内部竞争非常激烈,很多中小企业因为扛不住压力而纷纷倒闭,剩下的就只有顺丰、邮政、京东以及通达系等知名企业,而在这些快递公司中,邮政无疑是最特别的,没有之一。

近日,一则“男子购买1200元年货耗时32天未送达”的消息登上各大媒体热搜榜。事情是这样的,一男子在今年1月14日使用邮政快递寄送了年货,结果到现在过了一个月还没送到。出于对邮政的信任,所以没有选择保价,最终也闹了笑话:现在年都过完了,这年货难道要留着明年再吃?

众所周知,每年临近年底,由于快递员工放假以及路上拥堵等问题,快递慢一点也正常,但一个月了还没到,这件事搁谁身上都会很恼火,更重要的是,客服还叫耐心等待,这件事也再次引发了网友们对邮政快递的思考。

关于邮政,被吐槽最多的问题就是“速度慢”。在快递行业这个赛道里,别的企业都在追求速度和服务质量,以此搏得更多的用户,而邮政却显得格格不入,速度总是很慢。有意思的是,成立这么多年了即使邮政快递一直被吐槽,但也没见它“倒闭”,在快递行业中始终屹立不倒,为什么会这样呢?

首先要明白,在众多快递企业中,邮政是唯一一家国企,而拥有国企“字号”的企业都不简单。

年纪大一点的朋友相信都知道,中国邮政的前身是邮电局,在那个通信差、交通不发达的年代里,邮电局负责邮件的派送、汇款储蓄、通信等工作,成为很多人的寄托,为中国的发展做出了巨大的贡献。

1998年,邮电局正式分家,被拆分为邮局和电信局两个独立的部门,随后,电信又继续把中国移动分了出来,而电信局又变成了现在的中国电信,最终经过多次整合,最终才有了现在的中国邮政和三大运营商。

可见,中国邮政的历史背景非常深厚,这奠定了邮政在快递行业中的地位。而京东、通达系这些民情企业的后起之秀,尽管背后有雄厚的资本撑腰,甚至可以用低价去占领市场,但对邮政也是无可奈何。

其次,中国邮政网点的覆盖范围特别广,声称“使命必达”。

现在,很多快递企业的网点覆盖率都很广,但是跟邮政相比,简直就是小巫见大巫。

中国邮政刚独立的时候,由于网点少,再加上交通工具不发达,很多地方甚至不通道路,所以送邮件费时又费力,在不断寄送的同时还要不断建网点,因此中国邮政曾出现过很长一段时间的亏损,仅1997年就亏损了179亿,位居全国国企亏损之首,好在国家每年给予补贴才得以维持下去。

经过邮政的不断努力,时至今日,中国邮政在全国范围内共有超过5万个网点、35.5万个便民服务点,快递服务网络总长度超过4000万公里,基本上实现了全国覆盖,实现“村村通邮”。

毫不夸张地说,放眼全国,就没有中国邮政到不了的地方,再偏远的边疆地区,邮政快递都能送到你的手上,就连珠穆朗玛峰和寒冷的南极都有邮政的邮局,路途再远也也不在话下,这是其它快递企业永远也无法做到的!

或许大家也疑惑,边远地区送快递成本那么高,快递企业基本都会亏损,为什么邮政还愿意去送呢?原因很简单,因为邮政是一个国企,是以服务人民为宗旨的,赚钱不是主要的目的。

经常网购的朋友们相信都知道,很多网店在发货的时候基本上明确告知新疆、青海、西藏这些较为偏远地区不包邮,甚至不愿意发货;而对于这些偏远地区的人们来说,收寄快递也是比较头疼的事情,因为可选择的快递企业太少了,通达系到不了,而邮政也往往成为他们的首选。

其实我们也能理解,像通达系这些民营企业,利益是放在第一位的,偏远的农村是快递民企永远也赚不到利润的地方,所以被资本家所抛弃,也正是因为如此,才凸显出邮政的重要性。

最后,邮政的高性价比和高安全性或许也是让它们屹立不倒的两个重要原因。

很多人不知道,其实邮政的快递业务有两种,一种是普通的快递业务,另一种是特快专递服务(EMS)。大家平时吐槽邮政快递速度慢,其实吐槽的是邮政的普通快递服务,这个速度确实慢,但是价格却很便宜,特别是寄不急需的大件物品,邮政的性价比是最高的,顺丰、京东没法比。

相比于普通快递,EMS的速度就快多了,当然价格会贵一些,但安全性绝对是最高的,一般大型公司的机密文件会选择EMS邮寄;而每年毕业季,全国大学录取通知书也是用EMS送到各地学子的手上,安全又准时,不怕中途弄丢。

国家邮政局公布的数据显示,在2022年第三季度“快递满意度排名”中,京东快递、顺丰、邮政、中通、圆通位列前五,得分均在80分以上。而综合往年的情况来看,邮政也是稳居第三。无独有偶,近日有媒体在微博发起“你最信任哪家快递”的投票,从1.3万人的投票结果来看,邮政也是位列第三。

数据不会骗人,吐槽规吐槽,实际上还是有很多人喜欢邮政的。总之,中国邮政见证了中国快递行业的发展,用一句话概括就是:“它可以慢,但不可以没有!”

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