创业早期如何做好管理

大多数人对管理的理解,是上司管着下属。但有一点常被忽视:下属也要能管着上司。下属有逆向制衡权力的,我简称为“双向管理”,反之则是“单向管理”。

双向管理之所以关键,是因为它相当于公司的免疫系统:任何人如果德不配位,都会失去现有的权力。最直观的例子,就是美国的总统选举制。

我觉得无论是单向管理还是双向管理,都可以做出很好的大公司,如何定位主要是看董事会的愿景:如果公司希望家族成员来传承,或做的事有垄断性资源无需创新,单向管理就足够;如果公司希望连绵不断地民主式传承,或需要不断创新,双向管理最好。

只有极少数的人能把双向管理结构设计好,并且做到位。因为这种模式需要一个人既是君子,又是暴君,还是奸商。一般这几种属性结合在一起的人,性格都比较扭曲,不太好沟通,不注意维护就容易自然生长成独裁者。

这个时候,管理层的品德就变得极为关键。为什么呢?

双向管理意味着下属有很高的自主性与晋升空间,甚至可以篡位。如果管理层的品德不佳,下属在业务足够好时不会轻易换坑,只会内乱。一旦内乱开始,基本就是业务资源被自己人鲸吞与蚕食,压根不会往好的方向走。

而成功的独裁往往是老板一人掌握了其他人望尘莫及的资源。于是下属不管怎么折腾,大BOSS的王位都不会易主。这个时候不管是精英还是平民,都要变成舔狗才能留得下来。且这种独裁通常会被下级头目继承,整家公司以自上而下的霸权来控制,管理层的品德基本可以当成赠品来看。

很多老板其实不想独裁。总觉得自己管理结构好像也设计得不错,对下属也比较温和,也愿意放权,但是下属对自己敬畏还是随着业务增速越来越大,公司本质上还是很独裁。

这是为什么呢?因为双向管理不是老板一厢情愿的事,下面的人要敢接这个管理权才行。

工作久了,都知道软弱的人是活不下去的。手段可以不毒,心一定要狠。

再单纯的创始人,公司只要能活下来,多半会变成暴君、奸商。加上下属对上司本身就有的敬畏感,只要是聪明人都能想清楚做独立决策的风险。

聪明人想清楚以后就会怕,会主动装笨。于是管笨的人只能独裁。

唯独君子,是刻在一个人骨子里的本性与传承,成年后绝对无法自学到位。在高位之间,品德于是变成了几乎唯一让人有安全感的东西。让别人虽然不知你的底线在哪,但知道你有底线。越往上走,走到权力几乎可以实体化时,这份品德越重要。否则失去的也许不止下属,还有亲人。

只有管理层的品德极其到位,是真君子。才能在赢得信任与尊重的同时,也不让人害怕。于是放出来的权才有人敢接,才能真正做到双向管理。

人类的各个文明都有统一的品德标识,非常有趣,都是贵族与皇室血脉。虽然我们从野史里常常看到皇家与贵族的一些奢乱行为,但这恰恰说明了平均来看,贵族与皇室还是很守德行的,所以出了什么非常规的事大众才觉得新鲜。

这也不难理解,只有最高位的人,才需要去维护品德。一开始大家见面都不熟,我怎么知道你品德好坏呢?于是看你的家族是否足够厉害,如果家族ok,那么我就知道你不管私下如何,在公开场合还是要保全家族面子和底线的。

放到今天,这份评判标准依然还在,只是形式换了换。国家打散拆成了无数公司与财团,由货币来折射溢价。而贵族与皇室的品德标记,变成了一个个顶级公司的品牌和口碑。

进步的是,普通人也可以不靠血脉来争取阶级晋升。对于大部分无法自行创业建立品牌的人来说,毕业第一份工作选对圈层,进入有着贵族标示的公司极为关键。因为一旦工作以后,履历“血脉”不纯就会永远被排在鄙视链之外,再也无法融入最核心的圈层了。

那对于根本无法挤进顶层公司的年轻人来说呢?想往上走,加入创业公司最好。因为失败的话,反正本来也进不到贵族圈里。可一旦成功,自己就是新贵。

这个思路,也是小公司唯一能让员工产生巨头级荣耀感的指导思想。管理层最重点要做的,是让关键的下属把这点想明白。

只要一群人有足够的野心并且想得明白,作战思路自然清晰。因为不管公司多小,用品牌与口碑赢得的荣耀感,才是唯一能跟巨头比肩的,其他的根本不堪一击。而小公司想要变成巨头,靠的就是这份荣耀带来的凝聚力,形成一股极强的攻击势头在向前开路。把荣耀感不够强的对手打败,就赢了。

想让下属明白这个思路,不是一件轻松的事。许多管理层想让执行层理解自己的战略,变得有使命感,结果变成干喊口号。

正确的战略,解决的是“可持续责任焦虑”。这种焦虑在执行层几乎是无法被感知的。执行层会有的大多是“个人发展焦虑”,这两个焦虑源的不同是管理的主要冲突根本。战略虽然要跟下属讲,但是别奢望他们听得进去。要让执行层心中装得下公司的荣耀感,首先要解决执行层的焦虑。

“个人发展焦虑”如何得到缓解呢?是物质。于是你能看到一个人如果内心有压力,他就想要买东西,因为物质是资产最直观的折射。一个人物质多,就等于他资产多。这跟在物质更匮乏的年代,一个人胖,就代表他资产多是一样的道理。

但是创业公司一开始又给不了那么多物质。怎么办呢?很关键的缓和点在于物质表象一定要好。不管公司有没有前景,至少环境不能太差。不管同事给不给力,至少长得不能太难看。

老一辈的人觉得公司脏一点,装修差一点,钱给够为什么就不能忍呢?可现在的主力军是90后,马上就是00后了。这群人数量比较少,经济条件比较好,于是孤独又挑剔。哪怕是最底层的年轻人,很多人也不愿去工厂,宁愿去送外卖。

我自己这7年来,经手管过的人也超过600多个。只要公司环境不错,同事长相不错,年轻同事大多还是比较好管的。反而是看到一些朋友的公司环境不好,刚毕业一两年的人就总爱闹小情绪。

人总是这么简单,永远只看表象。表面功夫做到位了,很多事都能忍下来。

创业不管目的如何,本质是要那在天下成王的自由。而一步步赚到的钱与地位,就是切成小份的自由。孩子也有孩子王,一群不成器的匪徒也有土匪王。王不一定有钱,但对下属一定有着绝对的权威。

早期创业的管理,说了这么多方法与原则,最关键还是找到那群不管你有多落魄,都绝对信你,愿意跟着你折腾的人。找到了,你就是他们的王。

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